UTILIZAREA ASCULTĂRII SOCIALE PENTRU MONITORIZAREA PERCEPȚIILOR ONLINE PRIVIND IMUNIZAREA ÎN REPUBLICA MOLDOVA, NOIEMBRIE 2025–APRILIE 2026

Rezumat

Obiective. Evaluarea percepțiilor, emoțiilor și principalelor teme asociate imunizării în mediul online din Republica Moldova, prin utilizarea tehnicilor de ascultare socială, în perioada 1 noiembrie 2025–30 aprilie 2026.

Metode. A fost realizat un studiu observațional retrospectiv descriptiv, bazat pe analiza conversațiilor digitale referitoare la imunizare, utilizând platforma de monitorizare și analiză a mediului online Talkwalker. Au fost analizate mențiunile digitale, autorii unici, nivelul de interacțiune, audiența potențială, sentimentul conversațiilor, emoțiile asociate, limbile de comunicare, tipurile de media și caracteristicile demografice estimate ale utilizatorilor.

Rezultate. În perioada analizată au fost identificate aproximativ 1,9 mii de mențiuni online, generate de 407 autori unici, care au acumulat aproximativ 29,9 mii de interacțiuni. Audiența potențială cumulativă estimată de platformă a fost de 77,1 milioane, acest indicator nereprezentând numărul de persoane distincte expuse. Sentimentul neutru a reprezentat 64,5% din totalul mențiunilor, sentimentul negativ 29%, iar cel pozitiv 6,5%. Scorul net al sentimentului a fost de −63,2%. Principalele emoții identificate au fost furia, frica și tristețea. Analiza tematică a evidențiat subiecte referitoare la vaccinare, statut vaccinal, siguranța și eficacitatea vaccinurilor și reacțiile adverse postvaccinale.

Concluzii. Ascultarea socială poate constitui un instrument complementar pentru monitorizarea conversațiilor online referitoare la imunizare, permițând identificarea temelor și preocupărilor care necesită răspuns comunicațional. Rezultatele reflectă conversațiile online analizate și nu pot fi extrapolate la atitudinile întregii populații a Republicii Moldova.